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ENESPT

Plataforma · Agentes de IA

Uma equipe de agentes que opera o ciclo de manutenção.

Eles recebem solicitações, criam OS, alocam técnicos, monitoram ativos e entregam relatórios. Trabalham sobre seus dados reais, e você decide o que podem aprovar sozinhos.

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01 · O problema

O trabalho administrativo está engolindo a manutenção.

Coordenadores e técnicos gastam mais tempo movendo informação do que resolvendo falhas.

  • 35%

    Horas em papelada

    Redigitar solicitações, montar OS e escrever relatórios toma o dia do coordenador.

  • !

    Solicitações que esfriam

    Uma mensagem de WhatsApp às 22h espera até de manhã, mesmo com o ativo parado.

  • ?

    Sinais que ninguém lê

    As falhas recorrentes estão no histórico, mas ninguém tem tempo de cruzar os dados.

02 · Como funciona

Como um agente trabalha dentro da sua operação.

  1. 01

    Observar

    O agente lê solicitações, leituras, calendários e o histórico dos seus ativos.

  2. 02

    Propor

    Prepara uma ação concreta e mostra em quais dados ela se baseia.

  3. 03

    Aprovar

    Conforme as regras que você define, executa sozinho ou espera uma pessoa.

  4. 04

    Registrar

    Cada ação fica no log com agente, horário, dados usados e resultado.

03 · Agente de triagem

Toda solicitação vira uma ordem de serviço completa.

O agente lê solicitações do portal, e-mail ou WhatsApp, identifica ativo e unidade, e abre a OS com prioridade, SLA e checklist certos.

  • Classificação em emergência 24x7, urgente ou programada
  • Ativo e unidade identificados pelo texto ou pela foto
  • Modelo de checklist conforme o tipo de serviço
  • Prazo de SLA calculado, com alerta 24 h antes do vencimento

04 · Agentes planejador e de despacho

A preventiva nasce no prazo e chega ao técnico certo.

O planejador gera as OS a partir de calendários e horímetros antes do vencimento. O despacho classifica técnicos por certificação, disponibilidade e distância.

  • Planos por calendário, horas de operação ou leituras
  • OS criadas dias antes da data
  • Técnico líder e auxiliar sugeridos
  • PT conferida como aprovada antes de tarefas de risco

05 · Agente de confiabilidade

Aponta qual ativo caminha para a falha e explica o porquê.

Cruza leituras, paradas e falhas recorrentes para detectar ativos em degradação, e mostra a evidência por trás de cada alerta.

  • Falhas recorrentes por ativo e por causa
  • Tendências de vibração, temperatura e pressão
  • Explicação em linguagem simples para cada alerta
  • OS de inspeção proposta para aprovação

06 · Agente de relatórios

O relatório técnico se escreve com a evidência de campo.

Ao fechar a OS, o agente redige o relatório com fotos, leituras, respostas do checklist e assinaturas. O coordenador aprova e o cliente baixa.

  • Relatório em PDF com evidências e tempos
  • Assinaturas do técnico, do cliente e de SSMA incluídas
  • Entrega no portal do cliente após a aprovação
  • Custo da OS lançado no ativo

07 · Módulos conectados

Os agentes trabalham sobre toda a plataforma.

Leem e escrevem nos mesmos ativos, ordens de serviço e pessoas.

08 · Recursos

O que os agentes fazem pela sua equipe.

  • Solicitações pelo portal, e-mail e WhatsApp
  • Classificação de prioridade e SLA
  • Seleção do modelo de checklist
  • OS preventivas antes do vencimento
  • Alocação por certificação e distância
  • Verificação de permissões de trabalho
  • Escalonamento de OS vencidas
  • Detecção de falhas recorrentes
  • Alertas com explicação
  • Relatórios técnicos a partir da evidência
  • Regras de aprovação por agente e unidade
  • Log de auditoria de cada ação

09 · Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Quem controla o que os agentes fazem?+

Você. Define quais ações eles executam sozinhos e quais exigem aprovação, e pode corrigir ou reverter qualquer ação.

Posso auditar cada decisão de um agente?+

Sim. Cada ação fica registrada com o agente, o horário, os dados usados e quem aprovou ou alterou.

Os agentes acessam informações fora da minha conta?+

Não. Eles atuam apenas sobre seus dados e dentro das permissões do perfil que você atribui, como qualquer outro usuário.

Preciso de sensores para usar o agente de confiabilidade?+

Não. Ele funciona com as paradas, falhas e leituras registradas nas OS, e aproveita leituras extras se você tiver.

Posso começar com um único agente?+

Sim. Muitas operações começam com triagem e relatórios, e ativam os demais conforme a equipe ganha confiança.

Veja os agentes trabalhando com seus próprios ativos.

Na demo carregamos alguns ativos e solicitações reais e deixamos os agentes operar.

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