Plataforma · Agentes de IA
Una cuadrilla de agentes que opera el ciclo de mantenimiento.
Reciben solicitudes, crean órdenes, asignan técnicos, vigilan equipos y entregan reportes. Trabajan sobre sus datos reales y usted decide qué aprueban solos.
01 · El problema
El trabajo administrativo se come al mantenimiento.
Coordinadores y técnicos pasan más tiempo moviendo información que resolviendo fallas.
35%
Horas en papeleo
Transcribir solicitudes, armar órdenes y redactar reportes consume el día del coordinador.
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Solicitudes que se enfrían
Un mensaje de WhatsApp a las 22:00 espera hasta la mañana, aunque el equipo esté parado.
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Señales que nadie lee
Las fallas repetitivas están en el historial, pero nadie tiene tiempo de cruzar los datos.
02 · Cómo funciona
Así trabaja un agente dentro de su operación.
- 01
Observar
El agente lee solicitudes, lecturas, calendarios y el historial de sus equipos.
- 02
Proponer
Prepara la acción concreta y explica en qué datos se basa.
- 03
Aprobar
Según las reglas que usted define, la ejecuta sola o espera a una persona.
- 04
Registrar
Cada acción queda en la bitácora con agente, hora, datos usados y resultado.
03 · Agente de recepción
Toda solicitud se convierte en una orden completa.
El agente lee solicitudes del portal, correo o WhatsApp, identifica equipo y sede, y abre la OT con prioridad, SLA y checklist correctos.
- Clasificación en emergencia 24x7, urgente o programada
- Equipo y sede identificados desde el texto o la foto
- Plantilla de checklist según el tipo de trabajo
- Fecha de SLA calculada y alerta 24 h antes del vencimiento
04 · Agentes planificador y de despacho
El preventivo se crea a tiempo y llega al técnico correcto.
El planificador genera las OT desde calendarios y horómetros antes del vencimiento. El despacho ordena técnicos por certificación, disponibilidad y distancia.
- Planes por calendario, horas de operación o lecturas
- OT creadas días antes de su fecha
- Técnico líder y asistente sugeridos
- Verificación de permiso de trabajo aprobado antes de tareas de riesgo
05 · Agente de confiabilidad
Señala qué equipo va hacia una falla y explica por qué.
Cruza lecturas, paros y fallas repetitivas para detectar equipos que se degradan, y muestra la evidencia detrás de cada alerta.
- Fallas repetitivas por equipo y por causa
- Tendencias de vibración, temperatura y presión
- Explicación en lenguaje claro de cada alerta
- Propuesta de OT de inspección para aprobar
06 · Agente de reportes
El reporte técnico se escribe solo con la evidencia de campo.
Al cerrar la OT, el agente redacta el informe con fotos, lecturas, respuestas del checklist y firmas. El coordinador lo aprueba y el cliente lo descarga.
- Informe PDF con evidencias y tiempos
- Firmas de técnico, cliente y HSE incluidas
- Entrega en el portal de clientes al aprobarse
- Costo de la OT asignado al equipo
07 · Módulos conectados
Los agentes trabajan sobre toda la plataforma.
Leen y escriben sobre los mismos equipos, órdenes y personas.
Órdenes de trabajo
De la solicitud al reporte aprobado, con SLA, evidencia y firmas.
ExplorarMantenimiento preventivo
Planes por calendario u horómetro que generan las OT a tiempo.
ExplorarEquipos
Registro único de activos por cliente y sede, con historial y costos.
ExplorarSeguridad y salud (HSE)
LOTO, JSA y permisos de trabajo obligatorios antes de cada tarea de riesgo.
Explorar
08 · Capacidades
Lo que los agentes hacen por su operación.
- Solicitudes desde portal, correo y WhatsApp
- Clasificación de prioridad y SLA
- Selección de plantilla de checklist
- OT preventivas antes del vencimiento
- Asignación por certificación y distancia
- Verificación de permisos de trabajo
- Escalamiento de OT vencidas
- Detección de fallas repetitivas
- Alertas con explicación
- Reportes técnicos desde la evidencia
- Reglas de aprobación por agente y sede
- Bitácora de auditoría de cada acción
09 · Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Quién controla lo que hacen los agentes?+
Usted. Define qué acciones pueden ejecutar solos y cuáles requieren aprobación, y puede corregir o revertir cualquier acción.
¿Puedo auditar cada decisión de un agente?+
Sí. Cada acción queda registrada con el agente, la hora, los datos que usó y quién la aprobó o modificó.
¿Los agentes acceden a información fuera de mi cuenta?+
No. Solo actúan sobre sus datos y dentro de los permisos del rol que usted les asigna, igual que un usuario más.
¿Necesito sensores para usar el agente de confiabilidad?+
No. Funciona con paros, fallas y lecturas registradas en las OT. Si tiene lecturas adicionales, las aprovecha.
¿Puedo empezar con un solo agente?+
Sí. Muchas operaciones empiezan con recepción y reportes, y activan los demás cuando su personal gana confianza.
Vea a los agentes trabajar con sus propios equipos.
En la demo cargamos algunos equipos y solicitudes reales y dejamos que los agentes operen.
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