Industrias · HVAC y refrigeración
Cumpla cada SLA. Renueve cada contrato.
Para contratistas de HVAC y refrigeración que atienden oficinas, hospitales, centros comerciales y bodegas. Del contrato a la orden firmada, cada unidad con su expediente.
01 · El problema
Tres fugas silenciosas en un contrato de servicio.
35%
Horas que no llegan a la factura
Traslados, esperas y papeleo que nadie registra. Con varios técnicos en la calle, es un salario completo que se regala cada día.
$
Repuestos instalados sin registro
Un contactor o una faja que no se anotan parecen poco, pero repetidos en cada visita suman miles al año.
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Renovaciones que se olvidan
Los contratos de mantenimiento son ingreso recurrente, pero sus fechas viven en una hoja de cálculo sin dueño.
02 · Cómo funciona
Un contrato que se alimenta solo.
El ciclo completo, con los agentes haciendo el seguimiento.
- 01
Contrato
Equipos cubiertos, frecuencias, SLA y tarifas por cliente y sede.
- 02
Preventivos
El agente planificador crea las visitas antes de su vencimiento.
- 03
Despacho
La orden sale con prioridad, SLA y el técnico certificado más cercano.
- 04
Cierre
Horas, repuestos, lecturas, fotos y firma del cliente en la misma orden.
- 05
Hallazgo
Lo que el técnico encuentra se convierte en proforma y alimenta la renovación.
03 · Órdenes de trabajo
Las horas y los repuestos, en la orden que se cobra.
Cliente, sede y equipo en una sola orden. El técnico registra traslado, trabajo y espera; los repuestos se descuentan del inventario y el costo queda cargado al equipo.
- Temporizadores de SLA por prioridad
- Tiempos de traslado, trabajo y espera
- Repuestos por orden con costo
- Fotos, lecturas y firma al cierre
04 · Portal de clientes
El cliente deja de llamar. Reporta, y ya es una orden.
Sus clientes reportan una falla desde el portal o escaneando el QR del equipo. El agente de recepción la clasifica, asigna prioridad y abre la orden sin que nadie transcriba nada.
- Reporte desde el portal o un código QR
- Clasificación y prioridad automáticas
- Calendario de visitas programadas
- Historial de servicio sin llamadas de seguimiento
05 · Confiabilidad
Qué unidad le está costando plata, con nombre y número.
Disponibilidad, MTBF, MTTR y costo de paros por unidad, calculados desde las órdenes reales. El agente de confiabilidad le avisa cuando una unidad empieza a repetir fallas.
- Disponibilidad, MTBF y MTTR por equipo
- Costo de paros con tarifa configurable
- Cumplimiento del plan preventivo
- Códigos de falla para detectar patrones
06 · Quién lo usa
Cinco puestos, cinco razones para usarlo.
Gerente general
“Otro sistema que nadie va a usar.”
Se paga solo con las horas y repuestos que hoy no se facturan y con las renovaciones que ya no se olvidan.
Jefe de servicio
“No tengo tiempo para implementarlo.”
Arrancamos con sus contratos, equipos y sedes reales. Sin meses de configuración.
Coordinador de despacho
“Por WhatsApp despacho más rápido.”
El agente de despacho propone al técnico certificado más cercano y deja el rastro que WhatsApp no deja.
Técnico líder
“No voy a llenar formularios en el techo.”
Fotos, checklist y firma, incluso sin conexión. Y a cambio tiene todo el historial del equipo en el celular.
Encargado de seguridad
“Ya tengo los permisos en una carpeta.”
Los permisos de trabajo y el LOTO se exigen antes de empezar y quedan firmados en la orden.
07 · El modelo
Su realidad HVAC tal como es.
Cada objeto de su operación tiene su lugar en Mantenix.
- Chiller, condensadora, manejadora o splitEquipos
- Contrato de mantenimientoÓrdenes de trabajo
- Plan de visitas preventivasMantenimiento preventivo
- Técnico certificadoApp de campo
- Permiso de trabajo y LOTOSeguridad y salud (HSE)
- Reporte de falla del clientePortal de clientes
- Orden firmada con fotosÓrdenes de trabajo
- Repuesto y refrigeranteInventario y proformas
- Costo por unidad y contratoAnalítica
08 · Capacidades
Todo lo que la plataforma le da a su operación HVAC.
- Registro multisede de unidades
- Contratos con equipos cubiertos y SLA
- Preventivos automáticos por frecuencia
- Certificaciones de técnicos con vencimiento
- Órdenes con fotos, lecturas y firmas
- App de campo sin conexión
- Permisos de trabajo y LOTO
- Inventario de repuestos y refrigerante
- Portal de clientes con QR
- Proformas desde hallazgos
- Analítica de SLA y confiabilidad
- Agentes de IA para recepción y despacho
09 · Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de decir que sí.
¿Reemplaza a mi sistema contable?+
No. Mantenix maneja la operación de mantenimiento y le entrega horas, repuestos y costos listos para facturar en su sistema actual.
¿Mis técnicos lo van a usar?+
Les pide lo mismo que ya hacen (fotos, checklist y firma), funciona sin conexión y les da el historial del equipo en el celular.
¿Cuánto toma la puesta en marcha?+
Empezamos con sus contratos, equipos y sedes reales. Una operación típica queda operando en pocas semanas.
¿Puedo llevar el control de refrigerante?+
Sí. Las cargas y recuperaciones se registran por equipo, con técnico, cilindro y costo.
¿Mis clientes ven todo?+
Solo lo que usted habilite. El portal es opcional y cada cliente ve únicamente sus equipos, órdenes y reportes.
Traiga un contrato. Se lo modelamos en la demo.
Una hora con sus unidades, sus sedes y sus SLA reales. Si no aplica, se lo decimos.
Solicitar una demo